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Manual Microsoft - Lista de comprobación para instructores de comunicaciones unificadas |
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Índice del Manual Microsoft - Lista de comprobación para instructores de comunicaciones unificadas |
FASE DE IMPLANTACIÓN PILOTO (implantación limitada a entre 100 y 200 usuarios)
Paso 1 (6-8 semanas para el lanzamiento)
El administrador de TI y el instructor se reúnen para tratar sobre los planes de implantación
El instructor desarrolla un plan de aprendizaje y adopción
El instructor realiza pruebas del plan de adopción y aprendizaje con los administradores de TI
Identificar los cambios necesarios en el sitio de la intranet
Módulos de los cursos, objetivos y estadísticas de los logros conseguidos
Paso 2 (2-3 semanas antes del lanzamiento)
Iniciar los cursos para el equipo de asistencia al usuario y soporte técnico
Actualizar el contenido para el lanzamiento de nuevos productos
Paso 3 (día del lanzamiento)
El equipo de asistencia al usuario y soporte técnico ha recibido cursos de aprendizaje y está listo para atender las llamadas de soporte técnico
El contenido para el usuario final está disponible en el sitio de la intranet de la compañía
El lanzamiento se anuncia a los usuarios finales mediante mensajes de correo electrónico
FASE DE IMPLANTACIÓN GLOBAL (implantación para un gran número de usuarios)
Repetir los pasos 1 a 3
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